FAQ

Achetez un produit à base de lait suisse, prenez une photo de votre ticket de caisse et téléchargez-la sur la page dédiée. Chaque ticket valide vous permet de participer une fois. Veuillez noter que tous les tickets reçus seront vérifiés manuellement avant l’envoi d’un éventuel prix. En cas de participation abusive ou de tentative de fraude, nous nous réservons le droit d’exclure des participant·es et d’engager des poursuites judiciaires.

Vous trouverez la page dédiée à l’adresse suivante: milchwochen.swissmilk.ch

Vous trouverez toutes les informations relatives à la participation sur la page dédiée milchwochen.swissmilk.ch. Il vous suffit de suivre les différentes étapes, de l’achat d’un produit laitier au téléchargement de votre ticket de caisse.

Une fois votre ticket téléchargé et validé, vous saurez si vous avez gagné un prix immédiat.

Si votre ticket de caisse est valide et que la chance vous sourit, vous pouvez gagner un prix immédiat. C’est la roue de la fortune qui détermine le prix immédiat que vous remportez.

Environ 7 à 9 jours ouvrables après avoir été informé·e que vous avez gagné.

Par la poste, à l’adresse que vous avez indiquée.

Vous pouvez remporter de nombreux prix immédiats ainsi que des prix principaux, par exemple un week-end exclusif pour 8 personnes à la Villa Principe Leopoldo au Tessin, d’une valeur de 10 000 francs.

Les prix principaux seront tirés au sort parmi toutes les participations valides à la fin de la période de promotion (mi-août 2026).

Oui. Chaque ticket de caisse valide compte comme une participation et augmente vos chances de remporter un prix principal.

Oui, vous pouvez participer autant de fois que vous le souhaitez. Chaque ticket de caisse valide compte lors du tirage au sort.

Oui, vous pouvez gagner plusieurs prix immédiats. Les prix principaux ne seront tirés au sort qu’une seule fois.

Les gagnant·es seront informés à la fin de la période de promotion via les coordonnées fournies.

Vous savez directement si vous avez gagné un prix immédiat. Celui-ci vous sera envoyé dans un délai de 7 à 9 jours ouvrables. Les prix principaux seront décernés personnellement à la fin de la période de promotion (mi-août 2026) et vous seront envoyés par courrier recommandé.

Non, les prix ne sont pas transmissibles et ne peuvent pas être convertis en espèces.

Toutes les personnes de plus de 18 ans domiciliées en Suisse peuvent participer.

Votre ticket de caisse n'est pas pris en compte:

• s'il n'est pas bien lisible, par exemple parce qu'il est flou, tronqué, trop sombre ou qu'il a été photographié sous un angle défavorable;

• s'il n'est pas authentique, par exemple parce qu'il a été modifié numériquement ou altéré a posteriori;

• si aucun ticket de caisse original n'a été photographié, mais qu'une capture d'écran ou une photo d'un ticket de caisse affiché sur un écran, un smartphone ou une tablette a été fournie;

• si le ticket de caisse a déjà été fourni, la photo est identique ou le ticket de caisse comporte les mêmes données d'achat;

• si plusieurs tickets de caisse sont visibles sur une même photo; merci de soumettre chaque ticket de caisse séparément;

• si l'achat ne répond pas aux conditions de participation, par exemple parce qu'il a été effectué avant le début de la promotion (1er juin 2026), chez un commerçant exclu (ou, par exemple, dans un restaurant) ou en dehors de Suisse;

• s'il ne mentionne aucun montant en francs suisses (CHF) ou si l'achat a été effectué en dehors de Suisse.

Remarques:

• Photographiez toujours directement le ticket de caisse original dans son intégralité;

• Veillez à ce que l'éclairage soit bon et que l'image soit nette;

• Le ticket de caisse doit être entièrement visible;

• Ne soumettez chaque ticket de caisse qu'une seule fois.

En cas de suspicion d'abus, de manipulation ou de fraude, nous nous réservons le droit de procéder à un examen approfondi des tickets de caisse fournis, d'exclure des participant·es du concours et, le cas échéant, d'engager des poursuites judiciaires.

Pour participer, vous devez indiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter si vous gagnez un prix.

Vous pouvez vous inscrire, puis participer directement dans votre compte, sans obligation d’achat, au tirage au sort des prix principaux et des autres prix immédiats.

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de cette promotion, notamment pour vérifier votre participation et vous contacter si vous gagnez. Notre déclaration de confidentialité vous renseignera davantage à ce propos.